Locsy hakkında merak ettiğiniz sorulara destek merkezimizden kolayca ulaşabilirsiniz. Sıkça sorulan sorular ve kapsamlı içerikler sayesinde ihtiyaç duyduğunuz bilgilere hızla erişebilirsiniz. Dilerseniz doğrudan müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek birebir yanıt da alabilirsiniz.

Locsy müşteri desteği şu anda yalnızca Türkçe dilinde hizmet vermektedir. Tüm rehberlik, bilgilendirme ve destek süreçleri Türkçe olarak sunulur. Gelecekte farklı dillerde destek planlanmakla birlikte, şu an için hizmet kalitesini en iyi şekilde Türkçe ile sağlamaktayız.

Destek ekibimiz, hafta içi her gün 09:00 – 17:00 saatleri arasında aktiftir. Bu saatler içinde gelen talepler en kısa sürede yanıtlanır. Hafta sonları resmi destek sunulmasa da, yoğunluk durumuna göre mesai dışı geri dönüşler de sağlanabilir.

Locsy destek ekibine e-posta, WhatsApp veya telefon yoluyla kolayca ulaşabilirsiniz. Daha detaylı görüşmeler için Calendly üzerinden randevu alarak Zoom veya Google Meet üzerinden online toplantı gerçekleştirme seçeneğiniz de vardır.

Çalışma saatleri içinde gönderilen talepler genellikle birkaç saat içinde yanıtlanır. Yoğunluk durumuna göre süre değişebilir, ancak her talep özenle değerlendirilir. Hafta sonu ve mesai dışı iletilere de mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmaya çalışılır.