Kullanım Koşulları

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 01/01/2025

Giriş

Locsy LLC, Locsy markası altında sanal adres ve posta yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), Locsy tarafından sağlanan tüm hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Bu Koşullar, kullanıcıların hizmetlerimizi nasıl kullanabileceklerini, hizmetlerimizin kapsamını, kullanıcıların ve bizim hak ve sorumluluklarımızı detaylandırmaktadır. Hizmetlerimize erişerek ve kullanarak, bu Koşulların tüm hükümlerine uymayı kabul edersiniz.

Tanımlar

Bu kullanım koşullarında kullanılan bazı terimler aşağıdaki anlamlara gelmektedir:

• Locsy: Locsy LLC tarafından işletilen ve sanal adres, posta kabulü, paket kabulü, dijital görüntüleme, tarama, kargolama, imha etme ve entegrasyon hizmetleri sunan bir platformdur.
• Kullanıcı: Locsy hizmetlerini kullanan birey veya tüzel kişi.
• Hizmetler: Locsy tarafından sağlanan tüm hizmetleri ifade eder. Bu hizmetler, kullanıcıların posta ve paketlerini güvenli bir şekilde yönetmelerine, dijital olarak görüntülemelerine ve gerektiğinde yönlendirmelerine olanak tanır.
• Hesap: Kullanıcı tarafından oluşturulan ve hizmetlere erişim sağlamak için kullanılan kişisel hesap. Hesap, kullanıcıya özel bilgiler içerir ve kullanıcıya özel hizmetlerin sağlanmasını sağlar.

Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Bilgileri

Kullanıcılar, hizmetlere erişmek için bir hesap oluşturmalıdır. Hesap oluştururken şu bilgileri sağlamalısınız:

• İsim, Soyisim: Kullanıcının kimliğini doğrulamak ve hesap oluşturmak için gereklidir.
• E-posta Adresi: Kullanıcıya hizmetlerle ilgili bildirimler göndermek ve iletişim kurmak için kullanılır.
• Şifre: Hesabın güvenliğini sağlamak için kullanılır ve kullanıcı tarafından belirlenir.
• Telefon Numarası: Acil durumlarda veya ek doğrulama gerektiren durumlarda kullanıcıya ulaşmak için kullanılır.
• Şirket İsmi (isteğe bağlı): Kullanıcı bir şirket adına hizmet alıyorsa bu bilgi gereklidir.
• Talep Edilen Adres ve Hizmet Paketi: Kullanıcının hangi hizmetleri almak istediğini belirlemek için kullanılır.
• Kredi Kartı Bilgileri: Hizmetlerin ücretlendirilmesi ve ödemelerin yapılması için gereklidir.
• Pasaport ve Kimlik/Ehliyet Bilgileri (bazı lokasyonlar için): Kullanıcının kimliğini doğrulamak ve hizmetlerin yasal gerekliliklerini karşılamak için gereklidir.

Hizmetlerin Kapsamı

Locsy, aşağıdaki hizmetleri sağlar:

• Sanal (Yasal) Adres: Kullanıcılara dünya genelinde çeşitli lokasyonlarda sanal (yasal) adres sağlar.
• Posta ve Paket Kabulü: Kullanıcıların posta ve paketlerini güvenli bir şekilde alır ve işler.
• Gelen Postaların Dijital Görüntülenmesi: Kullanıcıların posta ve paketlerini dijital olarak görüntülemelerini ve taramalarını sağlar.
• Gelen Postaların Taranması: Kullanıcıların talep ettikleri postalarının taratılmasını sağlar.
• Posta ve Paketlerin Kargolanması: Kullanıcıların talep ettikleri adreslere posta ve paketlerinin gönderilmesini sağlar.
• Posta ve Paket İmhası: Kullanıcıların istemediği posta ve paketleri güvenli bir şekilde imha eder.
• Spam ve İstenmeyen Postaların Filtrelenmesi: Kullanıcıların posta kutularına gelen spam ve istenmeyen postaları filtreler.
• Müşteri Desteği: Kullanıcılara e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden destek sağlar.
• Entegrasyonlar: Google Drive, OneDrive ve Dropbox gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyon sağlar.
• Adres Dökümanları ve Adres Değişikliği Rehberi: Kullanıcılara adres dökümanları ve adres değişikliği rehberi sağlar.
• Posta ve Paket Depolama: Kullanıcılara posta ve paketlerini belirli bir süre depolama hizmeti sunar.
• Dijital Depolama: Kullanıcıların dijital belgelerini güvenli bir şekilde depolamalarını sağlar.
• Ek Kullanıcı Ekleme: Kullanıcıların hesaplarına ek kullanıcılar eklemelerini sağlar.

Hizmetlerde Değişiklikler

Hizmetlerde yapılacak değişiklikler kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir. Değişiklikler, bildirim yapıldıktan sonra geçerli olacaktır. Kullanıcılar, bu değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür. Hizmetlerde yapılan değişiklikler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yasal gereklilikleri karşılamak veya operasyonel gereksinimlere cevap vermek amacıyla yapılabilir. Kullanıcılar, hizmetlerdeki değişiklikleri kabul etmezlerse, hizmetleri kullanmayı bırakma hakkına sahiptirler.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar hizmetleri kullanırken genel geçer kurallara uymalıdır. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Hizmetlerin Kötüye Kullanımı yasaktır.: Hizmetlerin amacı dışında kullanımı, diğer kullanıcıların haklarını ihlal edecek şekilde kullanımı yasaktır.
• Yasadışı Faaliyetlerde Bulunmak yasaktır.: Hizmetlerin yasadışı faaliyetler için kullanılması kesinlikle yasaktır.
• Diğer Kullanıcıların Haklarını İhlal Etmek yasaktır.: Diğer kullanıcıların gizliliğini ihlal eden, hakaret eden veya başka şekilde zarar veren davranışlar yasaktır.

Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmetler için yıllık abonelik modeli uygulanır. Kullanıcılar, hizmet paketlerini seçtiklerinde belirlenen yıllık ücreti öderler. İptal ve geri ödeme politikası bulunmamaktadır; hizmetlerin iptali veya geri ödemesi yapılmaz. Kullanıcılar, abonelik sürelerinin sonunda hizmetleri yenilemek istediklerinde yeniden ödeme yapmak zorundadır. Hizmetlerin ücretlendirilmesi, hizmetlerin kalitesini ve sürekliliğini sağlamak amacıyla yapılır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Locsy tarafından sağlanan içerik ve materyallerin mülkiyeti Locsy LLC'ye aittir. Kullanıcılar, hizmetleri kullanarak oluşturdukları içerik üzerinde sınırlı haklara sahiptir ve bu içerik, hizmetlerin sağlanması dışında başka amaçlarla kullanılamaz. Locsy'nin fikri mülkiyet hakları, marka, patent, ticari sırlar ve diğer mülkiyet haklarını içerir. Kullanıcılar, Locsy'nin izni olmadan bu hakları ihlal edemez veya kullanamaz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Locsy, Google Drive, OneDrive ve Dropbox gibi üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyon sağlar. Bu entegrasyonlar hakkında kullanıcılar, site içerisinde entegrasyonu yaparken bilgilendirilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kullanıcıların verilerini koruma ve gizlilik politikalarına uymakla yükümlüdür. Locsy, üçüncü taraf hizmetlerin kalitesinden veya sürekliliğinden sorumlu değildir.

Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcı verileri, modern güvenlik protokolleri ve teknolojileri kullanılarak korunur. Veri ihlali durumunda, kullanıcılar derhal bilgilendirilir ve gerekli önlemler alınır. Kullanıcı verilerinin korunması, yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhadan korunmasını sağlar. Kullanıcı verilerinin işlenmesi ve saklanması, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Garanti ve Sorumluluk Reddi

Hizmetler, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair herhangi bir garanti verilmez. Locsy, hizmetlerin sürekliliği veya hatasız çalışması konusunda sorumluluk kabul etmez. Kullanıcılar, hizmetlerin kullanımıyla ilgili olarak ortaya çıkabilecek riskleri kabul ederler. Locsy, hizmetlerin kesintiye uğraması, veri kaybı veya hizmetlerin kullanımı sonucu ortaya çıkan herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

Sorumluluk Sınırlamaları

Locsy, hizmetlerin kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk sınırlarımız şunları içerir:

• Hizmetlerin Kesintiye Uğraması: Hizmetlerin herhangi bir sebeple kesintiye uğraması durumunda Locsy sorumlu değildir.
• Veri Kaybı: Kullanıcıların verilerinin kaybolması durumunda Locsy sorumlu değildir.
• Mali Kayıplar: Hizmetlerin kullanımı sonucu ortaya çıkan herhangi bir mali kayıptan Locsy sorumlu değildir.

Tazminat

Kullanıcılar, Locsy'yi aşağıdaki durumlarda tazmin etmekle yükümlüdür:

• Hizmetlerin kötüye kullanımı: Kullanıcıların hizmetleri kötüye kullanmaları sonucu ortaya çıkan zararlar.
• Yasadışı faaliyetler: Kullanıcıların yasadışı faaliyetlerde bulunmaları sonucu ortaya çıkan zararlar.
• Fikri mülkiyet ihlalleri: Kullanıcıların Locsy'nin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeleri sonucu ortaya çıkan zararlar.

Locsy'nin Tazminat Hakları

Locsy, kullanıcıların hizmetleri kötüye kullanması veya yasadışı faaliyetlerde bulunması durumunda zararlarını tazmin etme hakkına sahiptir. Bu haklar, Locsy'nin mali kayıplarını ve itibar zararlarını kapsar. Kullanıcılar, Locsy'nin tazminat haklarını kabul ederler ve bu hakları ihlal etmeyeceklerini taahhüt ederler.

Yargı Bölgesi ve Anlaşmazlık Çözümü

Bu koşullar, ABD yasalarına tabidir. Anlaşmazlıkların çözümü için öncelikle tahkim yoluna başvurulur. Taraflar arasında anlaşmazlık çözülemezse, ABD yargı bölgeleri geçerli olacaktır. Tahkim süreci, tarafsız bir üçüncü tarafın anlaşmazlığı değerlendirmesi ve karara bağlaması şeklinde yürütülür. Tahkim kararı, taraflar için bağlayıcıdır ve mahkemede itiraz edilemez.

Sözleşmenin Süresi ve Otomatik Yenileme

Sözleşme süresi 365 gündür ve yenilemek için ödeme yapılması gerekmektedir. Kullanıcılar, sözleşmenin bitiminden önce yenileme için bilgilendirilir. Yenileme yapılmazsa hizmetler sona erer. Yenileme sürecinde, kullanıcılara mevcut hizmet paketleri ve yeni hizmet seçenekleri hakkında bilgi verilir. Kullanıcılar, yenileme için gerekli ödemeleri zamanında yaparak hizmetlerini kesintisiz olarak devam ettirebilirler.

Sözleşmenin Feshi

Locsy, kullanıcıların yasa dışı faaliyetlerde bulunması veya kullanım koşullarını ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, kullanıcıların hizmetlere erişimi sonlandırılır. Kullanıcılar, fesih kararına itiraz edemezler. Locsy, fesih durumunda kullanıcıların hesaplarını kapatma ve hizmetleri durdurma hakkına sahiptir. Fesih durumunda, kullanıcılara herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

Mücbir Sebep Durumları

Locsy, mücbir sebep durumlarında hizmetlerin sağlanamaması durumunda sorumluluk kabul etmez. Mücbir sebep durumları şunları içerir:

• Doğal Afetler: Depremler, seller, kasırgalar ve diğer doğal afetler.
• Savaş ve Ayaklanmalar: Savaş, iç savaş, isyan ve ayaklanmalar.
• Hükümet Düzenlemeleri: Hükümetin getirdiği kısıtlamalar, yasaklar ve düzenlemeler.
• Teknolojik Arızalar: Bilgisayar sistemleri, sunucular veya internet altyapısında meydana gelen arızalar.

Sözleşmenin Bölünebilirliği ve Devir

Bu sözleşme, herhangi bir bölümü geçersiz veya uygulanamaz hale gelse bile, geri kalan kısımları geçerliliğini korur. Kullanıcılar, bu sözleşmeyi başka birine devredemez. Locsy, sözleşmeyi önceden bildirimde bulunarak devredebilir. Sözleşmenin bölünebilirliği, herhangi bir maddenin geçersiz olması durumunda sözleşmenin geri kalan kısmının geçerliliğini koruyacağını garanti eder. Kullanıcılar, sözleşmenin bölünebilirliği ve devir kurallarına uymayı kabul ederler.

İletişim Bilgileri

Kullanıcılar, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Locsy'ye ulaşabilirler:

• E-posta: [email protected]

Ek Hükümler

Bu kullanım koşulları, Locsy hizmetlerinin kullanımını düzenler ve kullanıcıların hizmetlerden en iyi şekilde yararlanmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcılar, hizmetleri kullanarak bu koşulları kabul etmiş olurlar. Bu kullanım koşulları, Locsy tarafından zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, kullanıcıların e-posta adreslerine bildirilir ve web sitesinde yayınlanır. Kullanıcılar, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür. Güncellemeler yayınlandıktan sonra hizmetlerin kullanımı, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

Çerez Politikası

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 01/01/2025

Giriş

Locsy LLC olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve web sitemizin işlevselliğini optimize etmek için çerezleri nasıl kullandığımızı açıklamak amacıyla bu Çerez Politikasını hazırladık. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Çerezler, web sitemizin etkin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kritik öneme sahiptir.

Çerezler Nedir?

Çerezler, bir web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek için kullanılır. Örneğin, oturum bilgilerinizi kaydederek her sayfa değişikliğinde yeniden oturum açmak zorunda kalmazsınız. Çerezler ayrıca, kullanıcı tercihlerini hatırlama, web sitesinin performansını izleme ve reklam hedefleme gibi çeşitli amaçlarla kullanılabilir.

Çerezleri Kullanma Amacımız

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Kullanıcı Tercihlerini Hatırlama: Çerezler, kullanıcı tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlayarak web sitemizi kişiselleştirmenize yardımcı olur. Örneğin, dil tercihlerinizi veya oturum açma bilgilerinizi kaydedebiliriz, böylece her ziyaretinizde bu bilgileri yeniden girmenize gerek kalmaz.
• Oturum Yönetimi: Çerezler, oturum açmış kullanıcıların kimlik doğrulamasını sağlar ve oturum sürekliliğini korur. Bu, kullanıcıların her sayfa değişikliğinde tekrar oturum açmak zorunda kalmadan web sitemizi kullanmalarını sağlar.
• Alışveriş Sepeti İşlevselliği: Çerezler, alışveriş sepetinizdeki ürünleri kaydederek alışveriş deneyiminizi geliştirir. Bu, sepetinize eklediğiniz ürünlerin oturumlar arasında kaybolmamasını sağlar ve alışveriş sürecinizi daha sorunsuz hale getirir.
• Performans ve Analiz: Çerezler, web sitemizin performansını izlemek ve analiz etmek için kullanılır. Kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olur. Örneğin, hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiğini, hangi bağlantılara tıklandığını ve kullanıcıların hangi cihazları kullandığını öğrenebiliriz.
• Hedefleme ve Reklam: Çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmamıza yardımcı olur. Üçüncü taraf reklam sağlayıcılar ile iş birliği yaparak, size özel reklamlar gösterebiliriz. Bu, reklamlarımızın daha etkili olmasını sağlar ve sizinle daha alakalı içerikler sunmamıza olanak tanır.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler de kullanılabilir. Bu üçüncü taraf çerezleri, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Google Analytics: Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını izlemek için Google Analytics çerezlerini kullanıyoruz. Bu çerezler, ziyaretçi sayısını, ziyaret edilen sayfaları ve diğer analitik verileri toplar. Bu bilgiler, web sitemizi geliştirmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.
• Facebook Pixel: Facebook reklam kampanyalarının etkinliğini izlemek ve optimize etmek için Facebook Pixel çerezlerini kullanıyoruz. Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşime geçtiğini izler ve bu bilgileri kullanarak daha etkili reklam kampanyaları oluştururuz.
• LinkedIn Insights: LinkedIn reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve analiz etmek için LinkedIn Insights çerezlerini kullanıyoruz. Bu çerezler, LinkedIn kullanıcılarının web sitemizi nasıl kullandığını izler ve bu bilgileri kullanarak reklam stratejilerimizi optimize ederiz.
• Hotjar: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için Hotjar çerezlerini kullanıyoruz. Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizdeki tıklamalarını, kaydırma hareketlerini ve fare hareketlerini izler. Bu bilgiler, web sitemizi kullanıcı dostu hale getirmemize yardımcı olur.

Çerez Türleri

Çerezler, işlevlerine göre çeşitli kategorilere ayrılabilir:

• Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Oturum açma, güvenlik ve alışveriş sepeti işlevselliği gibi işlemleri yönetir. Bu çerezler olmadan web sitemiz düzgün çalışamaz.
• Performans Çerezleri: Bu çerezler, web sitesinin performansını izlemek ve analiz etmek için kullanılır. Kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, web sitemizi geliştirmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlayarak web sitesini kişiselleştirmek için kullanılır. Dil tercihleri, oturum bilgileri gibi verileri saklar. Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizi daha kişisel ve rahat bir şekilde kullanmasını sağlar.
• Hedefleme Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Üçüncü taraf reklam sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir. Bu çerezler, reklamların daha etkili olmasını ve sizinle daha alakalı içerikler sunmamızı sağlar.

Çerez Yönetimi ve Silinmesi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir ve silebilirler. Çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım bölümüne başvurabilirsiniz. Ayrıca, üçüncü taraf çerezleri devre dışı bırakmak için çeşitli araçlar ve eklentiler kullanabilirsiniz. Örneğin:

• Tarayıcı Ayarları: Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etme veya reddetme, belirli web sitelerinden çerezleri engelleme ve tarayıcı kapatıldığında tüm çerezleri silme gibi çerez yönetim seçenekleri sunar. Tarayıcınızın ayarlar menüsünde bu seçenekleri bulabilirsiniz.
• Üçüncü Taraf Araçlar: Çerez yönetimi için üçüncü taraf araçlar ve eklentiler de kullanabilirsiniz. Bu araçlar, belirli çerezleri devre dışı bırakma veya silme konusunda daha fazla kontrol sağlar.

Çerez Politikasında Yapılan Güncellemeler

Çerez politikamızda yapılan güncellemeleri ve değişiklikleri kullanıcılara e-posta yoluyla bildireceğiz. Ayrıca, web sitemizde bu politikanın güncellenmiş versiyonunu yayınlayarak kullanıcılara duyuracağız. Çerez politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

İletişim Bilgileri

Çerez politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Diğer Bilgiler

• Diğer Veriler: Web sitemizi kullanırken, kullanıcıların sağladığı veya etkileşimleri sonucunda otomatik olarak toplanan diğer bilgileri de işleyebiliriz. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek için kullanılır.
• Diğer Sitelerle Bağlantılar: Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri bizim kontrolümüzde değildir. Bu nedenle, bu sitelere yapılan ziyaretlerinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu değiliz.
• Ödemeler: Hizmetlerimiz kapsamında yapılan ödemelerde üçüncü taraf ödeme işlemcilerini kullanabiliriz. Bu işlemciler, ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde işlemek için gerekli olan verileri toplar ve işler. Ödeme bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir ve bu bilgilerin korunması için gerekli önlemleri alırız.
• Davranışsal Yeniden Pazarlama: Web sitemizdeki kullanıcı davranışlarını izleyerek, ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak amacıyla davranışsal yeniden pazarlama teknikleri kullanabiliriz. Bu teknikler, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmamıza ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini artırmamıza yardımcı olur. Örneğin, Google Ads ve Facebook gibi platformları kullanarak yeniden pazarlama kampanyaları oluşturabiliriz.

Güvenlik Politikası

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 01/01/2025

Giriş

Locsy olarak, müşterilerimizin verilerinin güvenliğini sağlamak en öncelikli görevlerimizden biridir. Bu güvenlik politikası, verilerinizi nasıl koruduğumuzu, hangi güvenlik önlemlerini aldığımızı ve olası bir güvenlik ihlali durumunda nasıl hareket ettiğimizi açıklamaktadır. Verilerinizin gizliliği ve güvenliği, hizmetlerimizin temelini oluşturur ve bu politikanın amacı, size en yüksek düzeyde koruma sağlamak için uyguladığımız prosedürler hakkında kapsamlı bilgi vermektir.

Şirket İçi Güvenlik Protokolleri

• Güvenlik Eğitimleri: Çalışanlarımız, işe alım sürecinde ve düzenli aralıklarla veri güvenliği ve gizlilik konularında eğitim almaktadır. Bu eğitimler, veri koruma standartları, şirket politikaları ve olası güvenlik tehditlerine karşı alınacak önlemler hakkında detaylı bilgi içerir. Ayrıca, çalışanlarımızın güvenlik farkındalığını artırmak için düzenli olarak güncellenen eğitim materyalleri ve seminerler düzenleriz.
• İç Tehdit Önlemleri: İç tehditlere karşı sıkı erişim kontrolleri ve izleme sistemleri kullanmaktayız. Çalışanların erişim seviyeleri görev tanımlarına göre belirlenir ve düzenli olarak gözden geçirilir. Herhangi bir şüpheli faaliyet anında tespit edilerek gerekli adımlar atılır. Ayrıca, iç tehditleri minimize etmek için ayrıntılı arka plan kontrolleri ve güvenlik taramaları gerçekleştirilir.

Veri Güvenliği ve Şifreleme

• Şifreleme Teknolojileri: Locsy, verilerinizi korumak için endüstri standardı şifreleme yöntemleri kullanır. Veri aktarımında TLS (Transport Layer Security) ve veri depolamada AES (Advanced Encryption Standard) şifreleme yöntemleri kullanılır. Bu yöntemler, verilerinizin yetkisiz erişimlere karşı korunmasını sağlar.
• Veri Aktarımı ve Depolama: Veri aktarımı sırasında, tüm müşteri verileri TLS ile şifrelenir. Veri depolama sırasında ise, veriler AES-256 bit şifreleme ile korunur. Bu, verilerinizin hem aktarım sırasında hem de depolama esnasında güvenliğini temin eder.

Erişim Kontrolleri

• Kimlik Doğrulama Yöntemleri: Locsy, kullanıcıların hesaplarına erişim sağlarken güvenli bir kullanıcı adı ve şifre kombinasyonu kullanmaktadır. Her kullanıcı, yalnızca kendisine ait hesap bilgileriyle giriş yapabilir. Şifrelerin karmaşık olması ve düzenli olarak değiştirilmesi önerilir. Şu anda iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanmamaktayız, ancak kullanıcılarımızın hesap güvenliği için güçlü ve benzersiz şifreler kullanmalarını tavsiye ederiz.
• Erişim Seviyeleri ve Yetkilendirmeleri: Kullanıcıların erişim seviyeleri, görev ve sorumluluklarına göre belirlenir. Yalnızca yetkili personelin kritik verilere erişimine izin verilir ve bu erişimler düzenli olarak gözden geçirilir. Her erişim denetim altındadır ve izinsiz erişim girişimleri kayıt altına alınır.

Veri Depolama ve Yedekleme

• Veri Depolama: Müşteri verileri, yüksek güvenlik standartlarına sahip veri merkezlerinde saklanır. Bu veri merkezleri, fiziksel güvenlik önlemleri ve 7/24 izleme sistemleri ile korunur. Veri merkezlerimiz, yangın, su baskını ve diğer fiziksel tehditlere karşı da koruma altındadır.
• Yedekleme Prosedürleri: Verilerinizin güvenliğini sağlamak için günlük yedeklemeler yapılır. Bu yedeklemeler, olası veri kayıplarına karşı koruma sağlar ve verilerinizi güvenli bir şekilde geri yükleyebilmemizi temin eder. Yedekleme verileri de şifrelenmiş olarak saklanır ve yedekleme süreçleri düzenli olarak test edilir.

Veri İhlali Yanıt Planı

• Veri İhlali Bildirimi: Olası bir veri ihlali durumunda, etkilenen kullanıcılarımıza en kısa sürede bildirimde bulunuruz. Bu bildirim, ihlalin kapsamı, etkilenen veriler ve kullanıcıların alması gereken önlemler hakkında detaylı bilgi içerir. Bildirimler e-posta yoluyla yapılır ve kullanıcıların gerekli adımları atmaları sağlanır.
• İhlal Sonrası İyileştirme: Bir veri ihlali tespit edildiğinde, acil durum müdahale ekibimiz durumu değerlendirir ve gerekli düzeltici önlemleri alır. Ayrıca, benzer ihlallerin tekrarını önlemek için sistemlerimizi ve prosedürlerimizi güncelleriz. Tüm ihlal olayları detaylı bir şekilde kaydedilir ve analiz edilir.

Sistem Güvenliği

• Güvenlik Duvarları ve İzinsiz Giriş Tespit Sistemleri: Locsy, sistemlerimizi izinsiz girişlere karşı korumak için güçlü güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri kullanır. Bu sistemler, ağ trafiğini sürekli izleyerek olası tehditleri tespit eder ve engeller. İzinsiz giriş tespit sistemleri, anormallikleri ve potansiyel saldırıları anında bildirir.
• Yazılım Güncellemeleri ve Yama Yönetimi: Kullanılan yazılımlar düzenli olarak güncellenir ve güvenlik yamaları uygulanır. Bu, bilinen güvenlik açıklarının kapatılmasını ve sistemlerimizin en son güvenlik standartlarına uygun olmasını sağlar. Güncellemeler ve yamalar, test edildikten sonra sistemlere uygulanır.

Fiziksel Güvenlik

• Veri Merkezlerinin Güvenliği: Veri merkezlerimiz, yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır. Bu merkezler, 7/24 güvenlik personeli, biyometrik erişim kontrolleri ve CCTV izleme sistemleri ile korunur. Ayrıca, veri merkezlerine girişler sıkı bir şekilde kontrol edilir ve sadece yetkili personelin erişimine izin verilir.
• Yetkisiz Erişim Önlemleri: Yetkisiz erişimi önlemek için veri merkezlerimize sadece yetkili personel erişebilir. Erişim kontrolleri düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir. Fiziksel güvenlik önlemleri, yangın, su baskını ve diğer doğal afetlere karşı da koruma sağlar.

Üçüncü Taraf Güvenliği

• Güvenlik Anlaşmaları: Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ile yapılan anlaşmalar, veri güvenliği ve gizlilik standartlarını içermektedir. Bu sağlayıcılar, Locsy'nin güvenlik politikalarına ve prosedürlerine uymakla yükümlüdür. Tüm üçüncü taraflarla düzenli güvenlik denetimleri yapılır ve uyumluluk sağlanır.
• Değerlendirme Süreci: Üçüncü tarafların güvenlik standartlarını düzenli olarak değerlendirir ve gerekli durumlarda ek güvenlik önlemleri alırız. Bu süreç, kullanıcı verilerinin güvenliğinin sağlanmasını temin eder. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın güvenlik uygulamaları ve politikaları düzenli olarak gözden geçirilir.

Sürekli İzleme ve Denetim

• İzleme Araçları: Güvenlik sistemlerimizi sürekli izlemek için ileri düzey izleme araçları kullanırız. Bu araçlar, olası güvenlik açıklarını ve tehditleri tespit ederek anında müdahale imkanı sağlar. İzleme araçlarımız, sistem performansını ve güvenliğini sürekli olarak analiz eder.
• Güvenlik Açıklarının Tespiti ve Giderilmesi: Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri gerçekleştiririz. Tespit edilen güvenlik açıkları hızla giderilir ve sistemlerimiz sürekli olarak güçlendirilir. Güvenlik açıkları tespit edildiğinde, detaylı raporlar hazırlanır ve iyileştirme planları uygulanır.

Güvenlik Politikası Güncellemeleri

• Güncelleme Bildirimi: Güvenlik politikamızda yapılan güncellemeleri, kullanıcılarımıza e-posta yoluyla ve web sitemiz üzerinden duyururuz. Bu, kullanıcıların en son güvenlik standartları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmasını sağlar. Politika güncellemeleri düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde revize edilir.
• Periyodik Gözden Geçirme: Güvenlik politikamız periyodik olarak gözden geçirilir ve güncellenir. Bu süreç, yeni tehditlere karşı proaktif önlemler almamızı ve kullanıcı verilerinin güvenliğini sürekli olarak iyileştirmemizi sağlar. Güvenlik politikamızın etkinliği düzenli olarak değerlendirilir.

İletişim

Kullanıcılarımız, güvenlik politikamız hakkında soruları veya endişeleri olduğunda [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler. Ayrıca, WhatsApp ve telefon yoluyla da destek sağlıyoruz. İletişim kanallarımız 7/24 açıktır ve kullanıcılarımızın tüm güvenlik ile ilgili sorularına yanıt vermekteyiz.